株式会社フロンティア薬剤師採用

患者さまにとって 本当に必要な薬剤師であるために

インターネットで薬の名称を検索すれば、効能、効果、さらには副作用に関する情報を誰でも手に入れることができる時代。患者さまはご自身の病気ということもあり、薬について深く調べていらっしゃいます。ですから、調べてわかる程度の知識しか持っていなかったら、「薬剤師に改めて説明してもらわなくてもいいや」となりかねません。つまり私たち薬剤師には、専門知識にプラスαを添えて情報提供することが求められています。

一方で、プラスαの情報提供を身につけるためには、その土台となる「専門知識」を磨くことがとても大切です。そのため、私はいま管理薬剤師としての業務だけではなく、「糖尿病薬物療法認定薬剤師」の資格取得にも取り組んでいます。もちろん資格を取ることがゴールではありません。AIやインターネットに負けずに、患者さまから本当に必要とされる薬剤師となるための手段として、資格取得を目指しているのです。

AIとは違って、私たち薬剤師だからできることは、患者さまの様子から変化に気づいてお声掛けをしたり、患者さまの背景にある事情やお人柄、生活にまで踏み込んだ関わり方をしたりすること。だからこそ、薬剤師なら誰もが持っている知識だけでなく、糖尿病によって抱えることになる社会的課題や暮らしにくさを理解したうえで、一人ひとりに寄り添った対応をしていきたいと考えています。今はまだ、最終的に自分の知識がどのように患者さまに影響を与えられるのか模索中ではありますが、患者さまを想う気持ちを形にできる薬剤師でありたいと思っています。

自分にできる最大限の行動をとる

「患者さまのために何かできないか」
この気持ちに突き動かされた印象的な出来事があります。ある日、がん治療中のかかりつけの患者さまが顔を曇らせて来局されました。話をきくと、治療法が変更となり、新しい薬を試したいけど、医療費が高すぎて諦めている、とのこと。それまでは病院内の治療ということで高額医療制度が適用されていたのですが、薬局で受け取る薬についてはその対象となっていなかったのです。

「薬物治療を望んでいる患者さまが目の前にいるのに、費用の問題でそれができないなんて……」
気づけば私は、薬学的な観点に加えて何かできることはないか、と医療事務スタッフに相談していました。医療事務スタッフからの助言をもとに、患者さまが加入している健保組合に問い合わせてみたところ、なんと、初回から高額医療制度が適用されることになったのです！希望する治療が開始できたことを、患者さまとそのご家族は大変喜んでおられました。自分のプラスαの行動が患者さまのためになったと実感できたとき、改めて、薬剤師になって良かったと思えました。

いつまでも患者さまの 役に立ち続けるために

患者さまと向き合いながら小さな変化に気づき、しっかりと対応できるようになることが、薬剤師としての私の目標です。そして、管理薬剤師として目指すのは、担当する店舗が健全な経営で持続していくことです。

私には、所属していた店舗が閉局してしまったつらい経験があります。「どうしてやめてしまうの？」と閉局を惜しんでいた患者さまの声を、今も忘れることができません。閉局してしまえば、患者さまのために何もすることができない。かかりつけ薬局として存在し続けるためにも、持続可能な店舗経営をしていきたいと考えています。

その中で大切にしているのは、「仲間と一緒に仕事をしている」という意識を持つことです。薬局というのは一人で働いているわけではありません。スタッフ一人ひとりが課題を抱えるのではなく、互いを信頼し、頼れるところは頼り、助けられるところは助ける。そして何より「患者さまのため」にという意識のもと、切磋琢磨し合うことが重要だと考えています。みんなでやれば100以上の力が出せる。これからも薬局一丸となって、患者さまに必要とされる薬局をつくっていきたいと思っています。