営業職の仕事
担当するエリアにおいて福祉用具のレンタル・販売、介護保険住宅リフォームの提案を行います。業務のパートナーであるケアマネジャーからお客様を紹介いただき、その方の解決したい課題に向けて、アセスメントをしてから商品を選定します。多くのお客様のご相談をいただくには、信頼関係が必須。そのためにも、私たちは、こまめな訪問や迅速な報告・連絡・相談など、誠実な対応に努めています。そして、お客様へ最適なサービスを提供できるよう、多職種との密な連携を心がけています。
- ケアマネジャーへの営業活動
- ケアマネジャーとは、介護を受ける人のために、介護の方針を定めたり, 介護保険が適用されるサービスの内容・費用などの計画を立てたりする専門家。一人のケアマネジャーが、複数の高齢者を支援しており、フロンティアの営業はこのケアマネジャーに対して営業活動を行います。
- お客様へのご提案・納品
- ケアマネジャーから紹介を受けたお客様（高齢者）に対して、ヒアリングや福祉用具のご提案を行います。実際にお客様のご自宅にお伺いし、要望に応じて介護保険住宅リフォームの提案・施工も行います。
- モニタリング
- 福祉用具を納品した後も、定期的に訪問し使用状況の確認や商品のメンテナンスを行います。お客様の身体状況の変化に合わせ、再提案や商品の変更を行うことも。一度納品して終わりではなく、お客様の暮らしに寄り添い続けます。
- 役所への申請代行
- お客様やご家族の状況によって、お客様の代わりに福祉用具や介護保険住宅リフォームの申請を行います。申請の際には、各市区町村の窓口へ行き手続きを行います。
※市区町村により申請方法は異なります
