株式会社フロンティア薬剤師採用

Theme 01 薬局を取り巻く環境とフロンティア

松尾

いま日本は、少子高齢化が急速に進んでいます。こうした社会の変化に対して、私たちフロンティア薬局もしっかりと対応していかなければなりません。

近藤

高齢化にともなって、病気を抱える方々が増加し、薬局を利用される患者さまも増えてきました。一方で、薬局の「かかりつけ機能」に対するニーズがますます進んでおり、患者さまに選ばれる薬局にならなければ、私たちの存在意義が失われてしまうでしょう。

足立

いま近藤さんが話したように、患者さまに選ばれるためには、「あの薬局に相談したい」といつも思ってもらえるようなコミュニケーションが大切。そのコミュニケーションの形も最近大きく変わっています。コロナ禍を機に、対面ではなくオンライン診療やオンライン服薬指導が広まりました。リモートによる診療や服薬指導は、時間や場所を選ばず、患者さまが自宅にいながらサービスを受けることができ、医療の選択の幅が広がります。フロンティア薬局でも、オンライン服薬指導のための環境整備を進めています。

夫婦岩

これも薬局における一種のDX（デジタルトランスフォーメーション）ですね。DXといえば、国が主導して「電子処方せん」の導入も進められています。これは、従来、紙で発行されていた処方せんを電子化し、患者さまを診療した医師が処方せん情報をオンライン上に登録することで、薬局と共有できるようにするシステムです。これが普及すると、患者さまがわざわざ処方せんを薬局に持ち込む必要がなくなり、お薬の受け取りは宅配で、そして服薬指導はオンラインで完結させることも可能になります。将来はもしかしたら、薬局のあり方そのものが大きく変わるかもしれません。

近藤

デジタルで薬局業務は大きく変わろうとしていますが、患者さまがお薬や健康のことについて気軽に相談できる「かかりつけ薬剤師」の必要性は変わらないと思います。一方で、今後オンライン服薬指導が普及して患者さまと直接対面する機会が減ったときに、どのようにコミュニケーションを取っていくかが課題だと考えています。

松尾

その通りですね。調剤は機械によって正確にできるようになり、お薬に関する基本的な情報提供だけであれば、AIシステムが担うようになるかもしれません。そんななかで、患者さまから選ばれる薬剤師になるためには何をしなければならないのか？これからは、薬剤師一人ひとりの力がより問われる時代になっていくと思いますね。

Theme 03 働く上で大切にしてほしいこと

夫婦岩

これから薬局においてAIの導入や機械化が進めば、知識の面や調剤業務での薬剤師への期待はおのずと少なくなっていくでしょう。そうなると薬剤師には、「人」にしか担えないことが求められていく。これから薬剤師を志すみなさんには、常にそれを意識してほしいと思っています。

足立

やはり機械には『心』がないので、いくら便利になっても本当の意味で患者さまに寄り添うことはできないと思います。患者さまの気持ちの変化を察して、本音を探り出し、その方に合ったアドバイスで不安を解消してさしあげる。それは人にしかできないことだと思いますし、きっとどんな時代になろうとそれは変わらない。新しく私たちの仲間になってくださる方には、患者さまとのそうしたコミュニケーションを大切にして仕事に取り組んでほしいですね。

近藤

私も同じ考えです。患者さまを思う気持ちが何よりも大切であり、患者さまの力になりたいと思うからこそ、新しいことを学ぼうという意欲も湧いてきます。それが自分の成長にもつながっていく。そして、患者さまとのコミュニケーションはもちろん、その患者さまの情報を、薬のプロフェッショナルとしての立場から医師にきちんと伝えることのできる力が重要であり、自ら進んで発信していくことを心がけてほしいと思っています。それが自分の成長にもつながると思います。

松尾

やはり人としての「コミュニケーション力」とプロフェッショナルとしての「専門性」が、これからの薬剤師にとっての重要なキーワードですね。

夫婦岩

いままでお話しした通り、これから薬局はいろいろな要因によって大きく変わっていくことでしょうし、また、患者さまのために自ら変えていかなければならないと思っています。いま私たちが展開している薬局は、決して完成形ではありません。これから入社されるみなさんには、これまでの常識にとらわれず、患者さまのためにできることを考えて提案してほしいです。フロンティア薬局は現場の意見を尊重する風土があり、私たちマネージャー陣もどんどん受け入れて実行に移していきたいと思っています。

近藤

私は中途入社で、過去に別の薬局に勤務していた経験があるのですが、フロンティアは本当に風通しが良くて、正しいことがきちんと実行される企業であり、薬剤師として力を発揮するのは絶好の場だと感じています。

松尾

先ほど夫婦岩さんが話したように、これからの薬局のあり方が大きく変わろうとしています。それに対して受け身でいるのではなく、変化を自分たちでリードしていけるような創造性あふれる方と一緒に、フロンティア薬局の未来をつくっていきたいですね。